Privacybeleid
Yupe · versie 1.0 · 04/08/2026
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens
Yupe is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via yupevitamins.com worden verwerkt.
Yupe V.O.F
Nieuwendammerdijk 272, 1023 BT, Amsterdam, Nederland
E-mail: info@yupevitamins.com KvK-nummer: 96574437
Heb je een vraag over je gegevens? Mail naar info@yupevitamins.com.
2. Welke gegevens wij verwerken
Als je een bestelling plaatst: je naam, e-mailadres, bezorgadres, factuuradres, telefoonnummer als je dat opgeeft, bestelgegevens en betaalgegevens. Je volledige betaalgegevens komen niet bij ons binnen, die worden verwerkt door onze betaaldienstverlener.
Als je een abonnement afsluit: daarnaast je abonnementsgegevens, gekozen frequentie, verlengingsdata en de machtiging voor automatische incasso.
Als je je inschrijft voor onze e-mails: je e-mailadres, je naam als je die opgeeft, en gegevens over of je onze e-mails opent en aanklikt.
Als je onze website bezoekt: je IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina's, de bron waar je vandaan komt en hoe je de site gebruikt. Dit gebeurt via cookies en vergelijkbare technieken.
Als je contact met ons opneemt: je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.
Als je een review achterlaat: je naam of de naam die je opgeeft en de inhoud van je review.
3. Waarom wij die gegevens verwerken
Om je bestelling uit te voeren, te bezorgen en te factureren. Dat is nodig voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou.
Om je abonnement te beheren en je te informeren over aankomende leveringen. Ook dat volgt uit de overeenkomst.
Om je klantenservice te bieden en op je vragen te reageren.
Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, met name de fiscale bewaarplicht.
Om je marketing-e-mails te sturen, maar alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven of als je klant bij ons bent en het over vergelijkbare producten gaat. Je kunt je altijd afmelden via de link onderaan elke e-mail.
Om onze website en advertenties te verbeteren en te meten wat werkt. Dat doen we op basis van je toestemming voor analytische en marketingcookies.
Om fraude en misbruik te voorkomen. Daarvoor hebben wij een gerechtvaardigd belang.
4. Met wie wij je gegevens delen
Wij verkopen je gegevens niet. Wij schakelen wel dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken. Met elk van hen hebben wij een verwerkersovereenkomst.
|
Partij |
Waarvoor |
|---|---|
|
Shopify |
Onze webshop, bestellingen en klantaccounts |
|
Juo |
Beheer van abonnementen en het klantportaal |
|
Mollie |
Verwerking van betalingen |
|
Klaviyo |
E-mailmarketing en klantcommunicatie |
|
Meta |
Advertenties en het meten van advertentieresultaten |
|
WeTracked |
Meten van websiteverkeer en conversies |
|
DHL, Bpost, Colissimo, EVRI |
Bezorging van je bestelling |
|
Judge.me en Trustpilot |
Verzamelen en tonen van reviews |
|
Onze boekhouder |
Financiële administratie en fiscale verplichtingen |
Daarnaast kunnen wij gegevens delen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van onze dienstverleners verwerken gegevens buiten de EER, onder meer in de Verenigde Staten. In die gevallen zorgen wij voor een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld via de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of via het EU-US Data Privacy Framework.
6. Hoe lang wij je gegevens bewaren
Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft.
Je klantaccount en abonnementsgegevens bewaren wij zolang je klant bij ons bent en daarna nog twee jaar.
Je gegevens voor e-mailmarketing bewaren wij totdat je je afmeldt.
Contactverzoeken bewaren wij twee jaar.
Gegevens uit cookies bewaren wij volgens de bewaartermijnen in ons cookiebeleid.
7. Cookies
Onze website gebruikt cookies. Functionele cookies zijn nodig om de site te laten werken en die plaatsen wij altijd. Analytische en marketingcookies plaatsen wij alleen met jouw toestemming.
Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.
8. Hoe wij je gegevens beveiligen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Onze website werkt via een beveiligde verbinding en toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers die het nodig hebben.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking, ons vragen de verwerking te beperken, en je gegevens in een gangbaar formaat opvragen om ze over te dragen.
Heb je toestemming gegeven, dan kun je die op elk moment intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de verwerking die al heeft plaatsgevonden.
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail naar info@yupevitamins.com. Wij reageren binnen een maand.
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je actief.
Yupe · Nieuwendammerdijk 272, 1023 BT Amsterdam, Nederland · KvK 96574437 · BTW NL867667679B01

